Kenapa Keterlibatan Karyawan adalah Kunci Sukses Perusahaan

Kenapa Keterlibatan Karyawan adalah Kunci Sukses Perusahaan

Keterlibatan karyawan menjadi salah satu indikator terpenting dalam mengukur kepuasan kerja. Karyawan saat ini mencari lebih dari sekedar pekerjaan ‘9 to 5’. Tetapi, mereka juga ingin terlibat dalam pekerjaan mereka, antusias dengan organisasi tempat mereka bekerja dan berkomitmen terhadap rekan kerja mereka.

Sebuah studi yang melibatkan lebih dari 500 karyawan, menemukan bahwa 71% manajer merasa bahwa keterlibatan karyawan adalah salah satu faktor terpenting dalam keberhasilan perusahaan secara keseluruhan. 

Menurut data Gallup, hanya 33% karyawan yang melaporkan bahwa mereka terlibat dalam pekerjaan. Keterlibatan yang rendah dapat disebabkan oleh beberapa faktor termasuk kurangnya pengakuan oleh manajer, komunikasi perusahaan yang buruk dan tidak selaras dengan misi perusahaan. 

Hal ini dengan jelas mengemukakan bahwa para pemimpin perusahaan sudah perlu melihat keterlibatan karyawan sebagai tujuan bisnis strategis karena karyawan yang terlibat mengarah pada retensi karyawan jangka panjang, tingkat produktivitas yang lebih tinggi, dan kualitas kerja yang lebih baik.

Produktivitas Karyawan

Karyawan yang terlibat di tempat kerja lebih cenderung produktif dan konsisten sehingga menghasilkan lebih banyak pendapatan bagi perusahaan. Tingkat keterlibatan yang tinggi menunjukkan produktivitas 22% lebih tinggi menurut data Gallup. Pengusaha dengan cepat melihat tren ini dan berinvestasi lebih banyak dalam keterlibatan karyawan. 

Yayasan Penelitian Tempat Kerja di Amerika Serikat juga menemukan bahwa karyawan yang terlibat 38% lebih cenderung memiliki produktivitas di atas rata-rata. Talent Culture juga menemukan bahwa meningkatkan investasi keterlibatan karyawan sebesar 10% dapat meningkatkan laba sebesar US$ 2.400 per karyawan per tahun.

Baca Juga: Budaya Kantor Seperti Apakah yang Diinginkan Karyawan?

Signifikansi dari Keterlibatan Karyawan

Ketika karyawan terlibat, mereka lebih cenderung bersungguh-sungguh dalam pekerjaan yang mereka lakukan, sehingga mengarah pada kualitas kerja yang lebih tinggi. Organisasi yang melibatkan karyawannya memiliki dua kali lipat tingkat keberhasilan dibandingkan dengan organisasi yang kurang melibatkan karyawannya menurut Harvard Business Review. Hal ini berlaku untuk organisasi di berbagai industri termasuk organisasi kesehatan atau pabrik. 

Karyawan yang benar-benar terlibat akan termotivasi untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka setiap hari dan akan tetap berkarier bersama perusahaan yang menganggap serius keterlibatan dirinya. Dengan berinvestasi dalam keterlibatan karyawan, perusahaan Anda akan dapat meningkatkan produktivitas, kualitas kerja, dan mempertahankan talenta terbaik. 

Apa Definisi dari Keterlibatan Karyawan?

Menurut Wikipedia, karyawan yang terlibat adalah “orang yang sepenuhnya diserap dan antusias dengan pekerjaan mereka dan karenanya mengambil tindakan positif untuk memajukan reputasi dan minat organisasi. Pegawai yang terlibat memiliki sikap positif terhadap organisasi dan nilai-nilainya. Sebaliknya, karyawan yang tidak melibatkan diri akan melakukan pekerjaan seminimum mungkin, ​​hingga karyawan jenis ini akhirnya merusak hasil kerja dan reputasi perusahaan.

Baca Juga: Kenapa Pengembangan Karyawan Penting untuk Perusahaan?

Mengapa Keterlibatan Karyawan Penting?

Untuk karyawan yang terlihat bahagia, mereka akan berkomitmen penuh untuk pekerjaan mereka. Hal ini lebih dari sekadar gaji atau dedikasi terhadap atasan, tapi perannya membuat mereka semakin bersemangat dalam bekerja. Hal ini bisa dimulai dari komunikasi.

Komunikasi dengan karyawan tetap menjadi alat yang paling penting untuk mengembangkan hubungan kerja yang kuat di antara karyawan dan mencapai tingkat produktivitas yang lebih tinggi. Perusahaan yang menawarkan komunikasi yang jelas dan tepat dapat dengan cepat membangun kepercayaan di antara karyawan. Dalam beberapa tahun terakhir, penelitian sudah membuktikan hal ini:

  • Survei Keterlibatan Karyawan Gallup 2016

Hanya 13% karyawan di Amerika Serikat yang terlibat secara aktif, menurut studi Gallup 2016 tentang keterlibatan karyawan. Ini berarti bahwa 87% karyawan merugikan perusahaan hingga $ 550 miliar karena produktivitas tahunan.

Mengapa sebagian besar strategi dan inisiatif keterlibatan gagal? Biasanya, mereka dirancang untuk mengembangkan komunikasi internal dan komitmen karyawan dalam cara-cara umum daripada menumbuhkan jalur komunikasi multidimensi antara dan di antara karyawan.

Studi Manfaat Karyawan yang dilakukan pada tahun 2017 tentang manfaat karyawan menemukan bahwa sebagian besar alasan yang dikutip oleh 34.000 responden tentang perubahan pekerjaan disebabkan oleh kondisi yang tidak memuaskan dalam hal:

  1. Keseimbangan kehidupan kerja,
  2. Kompensasi,
  3. Hubungan manajer, dan
  4. Pengembangan karier.

Pada kenyataannya, masing-masing kondisi ini dapat sangat meningkatkan keterlibatan karyawan.

Baca Juga: Inilah 6 Pelatihan untuk Karyawan Anda

  • Bukan masalah gaji dan promosi kerja

Seringkali, perusahaan tidak tahu masalah inti terkait dengan keterlibatan karyawan karena pemimpin menganggap keterlibatan karyawan bawahan akan terkait dengan gaji dan kompensasi. Sebagian besar pemimpin memperkirakan karyawan meninggalkan perusahaan karena kurangnya peluang promosi atau godaan paket pekerjaan yang lebih baik di tempat lain.

Namun, sebuah penelitian yang dilakukan oleh MSW Research dan Dale Carnegie Training bertentangan dengan teori ini. Penelitian ini menyatakan bahwa, selain hanya uang, tiga faktor lain yang kuat dan lebih penting secara langsung berdampak pada keterlibatan karyawan. Ini termasuk:

  1. Kepercayaan karyawan pada kepemimpinan perusahaan,
  2. Hubungan karyawan dengan tim manajemen / penyelia, dan
  3. Kebanggaan karyawan menjadi bagian dari perusahaan.

Dari ketiga faktor ini, ternyata memupuk hubungan kerja melalui komunikasi yang tepat, jelas, dan terbuka adalah inti dari meningkatkan keterlibatan dan peran karyawan. 

Cara Meningkatkan Keterlibatan Karyawan

Jika Anda di HR, Anda harus menciptakan lingkungan yang mendorong karyawan untuk secara alami ingin terlibat dan sangat peduli dengan pekerjaan mereka. Jika Anda ingin keterlibatan tingkat tinggi, motivasi, kepercayaan, komitmen, dan pemberdayaan, investasikan upaya Anda dalam meningkatkan komunikasi dengan karyawan.

Untuk perusahaan besar, pastikan karyawan selaras dengan prioritas perubahan bisnis. Inilah sebabnya mengapa komunikasi internal bahkan lebih penting saat ini.

Komunikasi juga merupakan kunci untuk menetapkan harapan yang jelas. Ketika karyawan tidak memiliki pedoman tentang apa yang diharapkan dari mereka, mereka tidak akan tahu persis apa yang harus mereka lakukan, atau kapan. Komunikasi dalam bidang ini membantu mereka memprioritaskan tugas dan merencanakan hari kerja mereka secara efisien.

Baca Juga: 4 Alasan Mengapa Perusahaan Harus Loyal terhadap Karyawan

  • Pentingnya Komunikasi yang Efektif di Tempat Kerja

Mendorong komunikasi karyawan yang tepat dapat membangun ikatan yang kuat antara perusahaan dan karyawan. Dengan komunikasi yang tepat, karyawan mulai mengidentifikasi diri mereka sendiri dengan visi, nilai, dan tujuan perusahaan. Mereka kemudian antusias melakukan lebih baik dan menjadi lebih terlibat dalam setiap aspek pekerjaan mereka.

Itu termasuk bahkan pekerja jarak jauh atau tanpa meja Anda, atau karyawan yang mungkin menghabiskan sebagian besar waktu mereka di lapangan. Faktanya, ini adalah populasi yang paling rentan terhadap perasaan terputus dari perusahaan. 

Jika sebagian besar karyawan tidak datang ke kantor pusat setiap hari dan sebagai gantinya 1) bekerja dari jarak jauh, atau 2) menghabiskan banyak waktu di lapangan, Anda perlu memberi perhatian khusus pada apa yang dapat Anda lakukan untuk menghasilkan. Pastikan upaya komunikasi Anda menjangkau kelompok-kelompok itu.

  • Bagaimana Tim HR Menggunakan Komunikasi untuk Meningkatkan Keterlibatan Karyawan?

Tim SDM dapat mengambil beberapa langkah kunci untuk memastikan keterlibatan karyawan yang lebih baik dan komunikasi yang efektif. Berikut adalah beberapa pendorong utama yang disajikan oleh laporan yang diterbitkan oleh Gallup tentang keterlibatan karyawan:

  1. Mengembangkan jalur komunikasi internal yang jelas dan menjalankan strategi secara efektif di dalam perusahaan.
  2. Mengaktifkan dan mempromosikan transparansi organisasi yang lebih baik melalui komunikasi.
  3. Mengomunikasikan rencana dan strategi bisnis secara efektif untuk setiap anggota tim.
  4. Dorong jalur komunikasi terbuka dalam perusahaan antar karyawan.
  5. Kenali upaya yang dilakukan oleh karyawan dengan berbagai alasan dan berikan penghargaan dengan baik.
  6. Gunakan platform komunikasi tenaga kerja untuk mengintegrasikan saluran komunikasi Anda (intranet, email, aplikasi seluler, dll.) Untuk menargetkan, mempersonalisasikan, dan mengukur komunikasi internal Anda. Ini akan membantu Anda memahami cara terbaik untuk berkomunikasi dengan karyawan Anda di saluran pilihan mereka, dan akan sangat meningkatkan keterlibatan karyawan Anda.
  7. Dorong karyawan Anda untuk menggunakan media sosial. Lebih dari 82% karyawan percaya bahwa hubungan kerja mereka, termasuk komunikasi, dapat meningkat pesat melalui saluran media sosial.

Akhirnya, jika Anda ingin menciptakan keterlibatan dan komunikasi yang efektif sebagai profesional SDM, Anda perlu mengadopsi pola pikir yang jelas dan percaya diri.

Baca Juga: Ini 9 Cara Menjalin Hubungan dengan Rekan Kerja Agar Tetap Baik

Tentang ProcurA

ProcurA merupakan software eProcurement yang tidak hanya bisa meringankan pekerjaan Anda, tapi juga memungkinkan Anda mengelola bisnis dengan lebih baik. Tertarik mencari tahu lebih banyak tentang ProcurA? Kunjungi situs kami di sini. Sukses!

Sumber:

(RTS)

Tags: