Di balik kelancaran bisnis yang Anda jalankan, ada satu divisi yang menjadi ujung tombak perusahaan untuk menjual produk barang maupun jasa, yaitu salesman. Namun terkadang, Anda mendengar keluhan dari seorang Sales Supervisor bahwa “mereka tidak sehebat saat menjadi sales di tempat sebelumnya” atau “sudah dilakukan training penjualan tetapi penjualan tidak mencapai target”.
Faktanya adalah sales-sales tersebut memiliki karakter berbeda. Mereka bisa menjadi ahli di kondisi yang mereka sukai tetapi menjadi seorang yang payah ketika menjalani pemenuhan target yang tidak sesuai dengan passion.
Hal-hal yang terlihat mudah seperti ini justru menjadi boomerang yang tidak disadari oleh atasan mereka. Lalu, apa yang dapat Anda lakukan untuk membantu skill para sales dalam menjual produk? Procura Blog sudah merangkum 5 tipe sales penjualan dan bidang usaha yang cocok di bisnis Anda. Yuk, simak!
1. Sales Tipe Emosional
Tipe sales ini merupakan orang yang disukai calon konsumen karena memiliki sifat yang mudah berkomunikasi dan friendly. Sales yang memiliki karakter yang emosional cocok dengan calon konsumen jenis intim, stabil sampai dominan (karakter DISC – Dominance, Influence, Conscientious, dan Steadiness). Berjualan produk seperti asuransi kesehatan merupakan bidang yang disukai oleh sales ini. Melalui sisi emosionalnya, sales tipe ini lebih mudah melakukan pendekatan karena peka terhadap kebutuhan konsumen.
2. Sales Tipe Guru
Untuk sales tipe ini senang jika diberi training tentang produk baru, mungkin mereka akan datang lebih awal dan mendengarkan trainer dengan seksama. Karena sales ini berpikir bahwa jika menguasai detail teknis sebuah produk akan menjadi kunci untuk menggaet calon konsumen. Di lapangan, mereka akan didekati calon konsumen karena kepiawaiannya memberi penjelasan secara lugas.
Sales dengan tipe ini amat menyukai produk yang berhubungan dengan hal-hal teknis, seperti mesin cetak, alat-alat berat hingga bidang otomotif.
3. Sales Tipe Konsultan
Selanjutnya tipe konsultan. Mereka tahu benar akan kebutuhan calon konsumen dengan cara menganalisa lewat pertanyaan-pertanyaan yang diajukan. Sales tipe konsultan ini mampu meyakinkan calon konsumen untuk membeli produk walaupun calon konsumen tidak tahu banyak mengenai produk yang ingin dibeli. Bisnis dengan berbagai macam produk dan variasi yang dijual bisa mengandalkan sales tipe konsultan ini.
4. Sales Tipe Retail
Sesuai dengan sebutannya, sales tipe ini andal dalam memasarkan barang hasil industri retail. Memiliki ketangkasan dan tingkat respon yang tinggi, mereka mampu menjawab pertanyaan sesuka hati dari calon konsumen dan ditambah sikap proaktif sehingga calon konsumen merasa puas.
Mungkin Anda pernah berbelanja di department store dan berkonsultasi dengan sales tipe ini dan ketika kembali berbelanja Anda akan disapa oleh sales tersebut. Hal ini karena mereka “pengingat” pelanggan terlebih jika Anda konsumen yang loyal. Tipe sales ini bisa mudah menghadapi calon konsumen tipe dominan tetapi bisa kalah jika bertemu dengan orang tipe cermat jika tidak menguasai produk di luar kepala.
5. Sales Tipe Virtual
Memasarkan produk lewat internet merupakan keahlian tipe sales virtual. Mereka memiliki resep rahasia untuk sukses menjual melalui surat penawaran, via telepon sampai memasang iklan di e-commerce. Perlu diingat, mereka lemah dalam penjualan produk face to face atau disebut canvassing. Tidak seperti sales lapangan, mereka lebih mengandalkan komputer, alat komunikasi hingga gadget canggih untuk menunjang kegiatan penjualannya.
Nah, itu tadi 5 tipe sales penjualan yang patut Anda ketahui agar kegiatan penjualan oleh tim sales Anda bisa meningkat dan mencapai target. Ada baiknya saat interview nanti, Anda lebih teliti dengan track record calon sales, apakah orang tersebut cocok bekerja di bidang perusahaan Anda atau tidak. Semoga artikel di atas dapat membantu Anda!
About Procura
Procura.id adalah perusahaan penyedia jasa solusi eprocurement di Indonesia. Procura bisa membuat sistem pengadaan barang/jasa sesuai dengan keinginan perusahaan Anda. Kunjungi situs web Procura.id untuk tahu lebih lanjut!
Sumber:
- http://www.shifthinknow.com/2011/06/13/5-tipe-sales-person/
- https://economy.okezone.com/read/2017/12/02/320/1824114/tips-laris-ini-3-tipe-sales-temukan-yang-cocok-bagi-tim-anda?page=2
(MS)